Чому не працює Face ID на iPhone і як це виправити самостійно: поради та причини відмови FaceID

Face ID є одним із найпопулярніших методів біометричної автентифікації на iPhone, забезпечуючи швидкий та безпечний доступ до пристрою. Проте, навіть така передова технологія іноді може давати збої. Чому ж Face ID може перестати працювати і як виправити ці проблеми самостійно? 

У цій статті ми розглянемо найпоширеніші причини відмови Face ID, дамо корисні поради щодо їх усунення та пояснимо, що робити у випадку апаратних несправностей. Незалежно від моделі вашого iPhone, наші рекомендації допоможуть вам повернути роботу Face ID у норму.

Що таке Face ID і як він працює

Face ID — це біометрична система автентифікації, що використовує технологію розпізнавання обличчя для розблокування iPhone та здійснення безпечних платежів. Ця система з’явилася з виходом iPhone X у 2017 році та стала фішкою Apple, продовжуючи впроваджуватися у нових моделях iPhone.

Система Face ID використовує спеціальні датчики та камери для створення детальної тривимірної карти вашого обличчя. Коли ви дивитеся на свій iPhone, система зіставляє це збережене зображення з вашим поточним виглядом, щоб підтвердити вашу особу. Якщо все збігається, телефон розблокується або здійснить потрібну дію.

Які моделі iPhone підтримують Face ID

• iPhone X | XS | XS Max
• iPhone XR
• iPhone 11 | 11 Pro | 11 Pro Max
• iPhone 12 | 12 mini | 12 Pro | 12 Pro Max
• iPhone 13 | 13 mini | 13 Pro | 13 Pro Max
• iPhone 14 | 14 Plus | 14 Pro | 14 Pro Max
• iPhone 15 | 15 Plus | 15 Pro | 15 Pro Max.

Варто зазначити, що кожна нова модель iPhone оснащена вдосконаленими технологіями Face ID, що забезпечують швидше та точніше розпізнавання обличчя. Однак, попри зручність функції, іноді користувачі стикаються з проблемами в роботі Face ID.

Найпоширеніші причини відмови Face ID

Проблеми з Face ID можуть виникати з різних причин, починаючи від програмних збоїв до фізичних пошкоджень. Важливо розуміти, чому система може відмовляти в розпізнаванні обличчя, щоб швидко знайти рішення.

Програмні збої та оновлення iOS

Програмні збої — одна з найбільш поширених причин відмови Face ID. Вони можуть виникати через некоректну роботу операційної системи або помилки під час оновлення iOS.

Як виправити програмні збої:

1. Перезавантажити iPhone. Цей простий крок часто допомагає усунути тимчасові проблеми.
2. Оновити iOS. Перевірте, чи є доступні оновлення для вашого пристрою, та встановіть їх.
3. Скинути налаштування Face ID. Вимкніть Face ID та налаштуйте його заново, щоб оновити систему розпізнавання.

Перед виконанням будь-яких дій переконайтесь, що ваші дані збережено, щоб уникнути їх втрати.

Фізичні пошкодження та забруднення датчиків

Датчики Face ID можуть зазнати фізичних пошкоджень або забруднитися, що негативно впливає на їхню роботу. Пошкодження можуть бути як видимими, так і невидимими неозброєним оком.

Як виправити фізичні пошкодження:

• Очистіть датчики. Використовуйте м’яку, суху тканину для очищення датчиків від пилу та відбитків пальців.
• Перевірте наявність пошкоджень. Якщо ви виявили тріщини або інші пошкодження на корпусі iPhone, можливо, вам знадобиться звернутися до сервісного центру.
• Використовуйте захисні аксесуари. Захисні чохли та плівки можуть допомогти зберегти датчики Face ID в належному стані.

Невідповідні умови освітлення та положення обличчя

Face ID потребує відповідного освітлення та правильного положення обличчя для коректної роботи. Слабке освітлення або неправильний кут можуть спричинити проблеми з розпізнаванням.

Як виправити проблеми з освітленням:

Для розв'язання проблем з освітленням та положенням обличчя, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

• Забезпечте достатнє освітлення. Переконайтесь, що на ваше обличчя падає достатньо світла, коли ви користуєтесь Face ID.
• Тримайте iPhone на правильному рівні. Тримайте пристрій на рівні очей або трохи нижче для кращого розпізнавання.
• Уникайте перекривання обличчя. Переконайтесь, що ваше обличчя повністю видиме, без окулярів або головних уборів, які можуть перешкоджати розпізнаванню.

Проблеми з налаштуванням Face ID

Неправильні налаштування або відсутність актуальних даних обличчя можуть також бути причиною відмови Face ID. Це особливо актуально для нових користувачів або після значних змін у зовнішньому вигляді.

Щоб виправити проблеми з налаштуванням Face ID, виконайте наступні кроки:

• Повторно налаштуйте Face ID. Зайдіть у налаштування iPhone і видаліть попередні дані обличчя, після чого налаштуйте Face ID заново.
• Додайте альтернативний вигляд. Якщо у вас часто змінюється зовнішній вигляд, додайте альтернативний вигляд у налаштуваннях Face ID.
• Перевірте налаштування безпеки. Упевніться, що Face ID активовано для всіх необхідних функцій, таких як розблокування телефону, підтвердження покупок тощо.

Проблеми з апаратним забезпеченням

Проблеми з апаратним забезпеченням також можуть спричинити відмову Face ID. Це може бути викликано заводськими дефектами або пошкодженнями, які потребують професійного ремонту.

Як виправити апаратні проблеми

Для виправлення апаратних проблем з Face ID зверніться до наступних рекомендацій:

• Перевірте гарантійний термін. Якщо ваш iPhone ще на гарантії, зверніться до офіційного сервісного центру для безкоштовного ремонту або заміни.
• Зверніться до професійного майстра. Якщо гарантія закінчилась, знайдіть надійного спеціаліста для діагностики та ремонту пристрою.
• Уникайте самостійного ремонту. Спроби самостійно ремонтувати апарат можуть призвести до ще більших проблем, тому краще довірити це фахівцям.

Висновок

Відмова Face ID може бути викликана різними причинами, від програмних збоїв до апаратних проблем. Важливо розуміти, як виправити ці проблеми самостійно або звернутися за професійною допомогою, щоб забезпечити безперебійну роботу Face ID.

Дотримуючись наведених порад, ви зможете легко виправити більшість проблем та насолоджуватися зручностями, які надає Face ID.