Политика конфиденциальности

Интернет-магазин Эксперт (expertonline.com.ua) уделяет большое внимание защите персональных данных своих пользователей. Посетители и пользователи интернет-магазина Эксперт могут просматривать информацию, размещённую на страницах сайта, без предоставления персональных данных. Однако в случае намерения пользователя купить товар в интернет-магазине и для качественного оказания услуг, связанных с покупкой и доставкой, нам необходимо получить ваши контактные данные для связи, подтверждения и уточнения заказа. Интернет-магазин уважительно относится к вашей приватности и принимает все меры по защите предоставленной вами персональной информации при использовании нашего сайта — применяются все необходимые технические и нормативные меры.

Определения терминов

В этой Политике конфиденциальности используются следующие термины:

«Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники, действующие от имени сайта и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия с ними.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
«Обработка персональных данных» — любые действия (операции) с данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
«Пользователь сайта» — лицо, имеющее доступ к сайту и использующее его.
«Cookie» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняющийся на устройстве пользователя, который браузер отправляет обратно при посещении сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в IP-сети.

Общие положения

Данная Политика определяет порядок получения, хранения, обработки и раскрытия персональных данных Пользователя. Мы получаем данные при оформлении заказа, регистрации или по телефону.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное условие, их распространение без согласия Пользователя или законной базы не допускается.
Использование сайта Эксперт означает согласие с Политикой и условиями обработки данных.
Если пользователь не согласен с условиями, он должен отказаться от использования сайта.
Политика применяется только к сайту expertonline.com.ua и не распространяется на сторонние ресурсы.
При посещении сайта автоматически собираются анонимные данные (провайдер, IP, браузер, ОС), используемые только для внутреннего администрирования и улучшения сервиса.
Администрация не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных.
Пользователь несёт ответственность за сохранность своих логина и пароля, администрация не отвечает за потери из-за их несанкционированного раскрытия.
Рекомендуется использовать сложные пароли. Сменить данные можно в «Личном кабинете» → «Мой профиль».

Персональные данные

Мы собираем: имя, фамилию, телефон, e‑mail, город проживания. Сотрудники могут уточнить данные для выполнения заказа.
Любая дополнительная информация предоставляется по желанию пользователя и используется для улучшения доставки или участия в акциях.

Использование файлов Cookie

Cookie — это текстовый файл, сохраняемый на устройстве пользователя, при посещении сайта.
Они могут быть постоянными или сессионными и используются для анализа взаимодействия пользователя с сайтом.
Администрация использует Cookie для улучшения интерфейса, статистики и персонализации. Некоторые данные могут передаваться партнёрам исключительно для аналитических целей.
Согласно классификации ICC, используются следующие категории cookie:

Необходимые — для навигации, входа, авторизации и поиска.
Рабочие — для сбора аналитической информации.
Функциональные — сохраняют настройки, позволяют участвовать в интерактиве и соцсетях.
Целевые — показывают релевантный контент.

Основные браузеры автоматически принимают cookie. Отключить можно через настройки или помощь.

Цель сбора и обработки персональных данных

Администрация собирает только необходимые данные для выполнения заказа и доставки.
Данные используются для связи, уведомлений, подтверждения заказа, доставки, запросов пользователя.
Обработка осуществляется без ограничения срока и законным способом.

Условия предоставления доступа к базе данных

Персональные данные не передаются третьим лицам без законного основания.
Данные могут передаваться курьерской службе, почтовым и логистическим компаниям только для выполнения заказа.
В случае утечки данные не разглашаются без уведомления пользователя.
Администрация принимает все меры для защиты данных от неправомерного доступа или уничтожения.

Изменение персональной информации пользователем

Пользователь может в любой момент изменить или удалить свои данные через «Личный кабинет» → «Мой профиль».

Использование социальных плагинов

На сайте используются плагины Facebook и Instagram от Facebook Inc. (США).
При активном плагине ваш браузер подключается к серверам Facebook и может передать информацию о посещении сайта, которая связывается с вашим аккаунтом Facebook.
Если вы используете кнопки «Мне нравится» или комментируете, данные синхронизируются с вашим аккаунтом.
Более подробную информацию о защите данных Facebook можно найти на их официальных ресурсах.
Чтобы избежать связи вашего аккаунта с сайтом, выйдите из Facebook/Instagram перед посещением.

Использование встроенных модулей соцсетей

Сайт поддерживает встроенные модули для Facebook и Instagram (developers.facebook.com/docs/plugins).
Технической поддержкой занимается Facebook Inc., США.
Модули активно подключаются только после клика пользователя, без автоматической передачи данных.
При взаимодействии модуль передаёт информацию о посещении провайдеру напрямую.
Рекомендации по защите данных от Facebook/Instagram доступны по ссылкам:
http://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/519522125107875
Чтобы не подключать Facebook/Instagram, отключитесь от аккаунтов перед посещением сайта.

Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сайта вправе изменить условия Политики. Актуальная версия будет обновлена. Пожалуйста, время от времени проверяйте документ, чтобы быть в курсе, как обрабатываются ваши данные.

Обратная связь

Вопросы или предложения по Политике конфиденциальности отправляйте на ivashynabm@gmail.com